获得商品售后服务认证有什么好处(1)权威认证,实施售后服务认证后,在国家认监委的网站上能够查询,以证实企业获证的权威性。(2)成为一种能力的标志,商品售后服务认证越来越多的成为大型企事业单位招投标、政府质量奖屏蔽、政府部门采购等活动的加分项和重要参考。(3)消费者认可,使用公正的第三方认证公司出具的售后服务认证证书,能够更好的被消费者所接受,比企业的自我说明更有说服力;(4)企业实施售后服务认证,用国家标准严格要求自己,使企业的售后服务更加规范,能能够不断提高新技术企业业人员的服务意识和服务能力。(5)企业效益的不断提升,通过售后服务认证能够不断改进和完善服务体系,提高商品服务和顾客服务的水平,通过提升服务质量,增强顾客满意度,进而提升企业的经济效益。
获得商品售后服务评价体系认证有什么好处?(商品售后服务认证)
服务做得不好,顾客都被竞争对手抢走了怎么办?2006年,商务部为了规范国内企业售后服务混乱的情况,进行了大量的研究,也征求了许多行业专家、有关单位的意见,历经多次修改定稿。颁布了《商品售后服务评价体系》标准,结束了售后服务的度量衡不统一的情况。标准颁布距今已过10多年,有许多大小
售后服务认证要办理几星级好?怎么办理?(商品售后服务认证)
售后服务认证要办理几星级好?怎么办理?售后服务认证的星级等级是由什么判定的?售后服务星级根据《商品售后服务评价体系》(GB/T27922-2011)标准进行认证,它是1个评价性质的标准,认证目的是评出优秀。认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务,并达到了某1个高
商品售后服务评价系统标准(商品售后服务认证)
售后服务认证全称为商品售后服务评价体系认证,由国家商务部发文批准,中国商业联合会和北京五洲天宇认证中心承办相关认证和培训工作(商建标函[2006]612号、商办建函[2007]28号)。2006年起,中国商业联合会牵头成立全国商品售后服务评价达标认证评审委员会,负责
“五星级售后服务认证”到底有多牛?看完这个你就知道了(商品售后服务认证)
售后服务向来是顾客消费的着重点,随着经济的发展,消费者不再满足于需花长时间等待的售后服务,也越来越多企业将做好售后服务列入经营模式之一。企业想促进二次消费除了要有能满足消费者的高质量产品,居其二必是能让消费者留下好印象的售后服务,为此多年以来就有不少企业为了完善企业经营发展而积极申报售
商品售后服务认证的流程是怎么样的(商品售后服务认证)
商品售后服务认证的流程是怎么样的办理流程:1、企业提出申请,提交申请表和相应资料。2、公司市场部审查资料,通过申请则与企业签订认证合同。3、审核部审查企业的售后服务体系文件。4、派遣审查员到企业现场审查和评分。5、经评审委员会最后审查通过,颁发相应星级的服务认证证书。需提交的资料:1、工商营业
商品售后服务评价体系认证是什么?(商品售后服务认证)
售后服务认证,是国家批准的权威售后服务认证,是服务认证类别。1.树立顾客第一的原则2.以法律、法规及有关规定为准则,以事实为依据3.坚决维护商场的整体形象根据《中华人民共和国认证认可条例》,我国的认证分为“产品、服务、管理体系”三大类,产