ISO9000质量体系设计内容？
(1)分析、识别物业管理服务过程。物业管理是通过各种活动过程来完成的，通常应包含如下活动过程：签订物业管理合同，物业验收接管，入伙，供电、供水，装修控制，收费，绿化管理，道路管理，清洁卫生管理，治安管理，消防管理，停车管理，值班，电梯管理，社区文化管理，维修，访问业主／住户，处理业主违章事件等。
(2)调整组织结构。
(3)配备资源和人员。
(4)划清各职能部门、各岗位职责和权限。
(5)按系统性、科学性、协调性、法规性、经济性、适用性的要求明确质量体系文件结构。
(6)列出需新编写的文件清单(目录)。
ISO9000质量体系文件编制原则
ISO9000质量体系文件编制原则
一､先要决定公司的组织架构和各部门的工作职职责,
二､决定ISO9000质量方针和ISO9000质量目标,
三､编写ISO9000质量手册和ISO9000程序文件,
四､由各部完成自己部门的ISO9000三级文件｡
五､在做一二三级文件时同时应完成所对应的ISO9000表单.
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