ISO9001认证体系文件编制的过程方法
ISO9001认证体系文件编制的过程方法
ISO9001认证体系文件编制的过程方法：
任何使用资源将输入转化为输出的活动或一组活动可视为过程。为使组织有效运行，必须识别和管理那些相互关联和相互作用的过程。过程方法的目的是提高组织完成预定目标的有效性和效率。了解过程直接的相互作用，是过程方法的核心。运用过程方法必须充分理解过程顺序和相互作用（见图1-2）。图中I标明输入，O标明输出。有图可见，制造过程是一种复杂的关系，常常由于某一过程出现差错，而导致后续一系列过程的差错。仅有充分控制了每个过程的全部输入和输出，才能有效地控制局面，最终满足顾客的要求。
由于局部利益导致在过程的接口和界面上失控是常见病。因此，合理区划界面，并明确界面两侧的管理职责是至关重要的。同时，各部门、小组之间的信息支持和协同，对于任何项目的成功都是十分必要的。
图1-2
ISO9001认证体系文件编制的兼容性于可操作性
ISO9001认证体系文件编制的兼容性于可操作性
ISO9001认证体系文件编制的兼容性于可操作性
兼容性：
各种与质量管理体系有关的文件质检，应保持良好的兼容性。即不仅要协调一致不产生分歧，并且要各自为实现总目标承担好相应的任务。从质量策划开始就应当考虑保持文件的兼容性。例如，有的企业在设计输出中明确规定了对一些重要质量特征的要求（如形位公差），而在相应的工艺文件中没有措施来保证达到这些质量特性的要求，在检验规范中也没有规定怎样进行验证这些要求是否达到，在设计文件、工艺文件、检验文件和设备管理文件之间，存在着不兼容的问题。
可操作性：
质量管理体系文件都必须符合组织的实际，具有可操作性，这是文件得以有效实施的重要前提。因此，编写人员应深入实际进行调查研究，并对文件试试进行跟踪验证。同时，使用人员应及时反馈使用中存在的我问题，力求尽快改进和完善，确保文件可操作且行之有效。当文件确实难以操作，而又未能及时发现问题时，首先是编写人员的责任，其次使用人员也负有未能及时反馈的责任。有次能够看出，质量管理体系文件的可操作性要通过落实责任来保证。