分享好友 资讯首页 频道列表

ISO9000体系认证质量管理仅有3种模式(怎么申请ISO认证)

0
ISO9000体系认证质量管理仅有3种模式(怎么申请ISO认证)

ISO9000体系认证-质量管理仅有3种模式

ISO9001认证-现代质量管理仅有3种模式 在经济发展全球化、竞争白热化的今日,怎样才能持续发展,这是任何1个组织永远必须面对的根本问题。卓越绩效管理将质量管理的系统化、标准化、程序化和规范化的体系理念推广到了企业经营管理的所有领域,有助于组织持续获得成功。王建新 作

质量管理的模式和技术、方法是两个不同的概念。对模式的判定有3个方面:第一,管理职能是否是1个组织,即是否是针对整个组织的管理。假如对象只是某一项目,或某一具体的事情、过程,都不能算是管理模式。第二,从系统方面来考虑,即要形成1个系统或体系才能称之为管理模式。第三,管理模式要具备管理理念、管理原则、管理的技术和方法。以上3点均具备,我们才可称其为一种“管理模式”。

那么,遵循以上3个判断准则,笔者认为现代质量管理仅有3种模式。即:全面质量管理(TQM或TQC)模式、ISO9001模式或GB/T19001模式、卓越绩效模式。当然以前还存在一种传统的检验把关模式。

首先,全面质量管理(TQM或TQC)模式。它在美国被提出,在日本得以发展,1978年从日本被引入中国。它给中国带来了什么?带来的是质量观念和质量管理方法的转变。诸如,满足用户要求,“头QC”(这是中国的通俗说法,即领导作用),全员参与,全过程管理,用数据说话,始于教育、终于教育,PDCA循环以及新老7种工具等。这些全新的理念和方法在中国的企业土壤中得以融合、生根、发展。

可是,全面质量管理模式也存在缺陷:对组织整体而言还没有建立1个完整、系统的体系。也就是说,这个质量管理体系尽管被提出了、建立了,可是却并未实现全面落实。特别是在组织结构(机构和职责)方面。

第二,ISO9001(GB/T19001)模式。该模式是从1987年版、1994年版一直发展到2000年版、2008年版的ISO9001模式。2000年版和2008年版全面吸收了TQM的思想和理念,克服了TQM的一些问题,建立了1个组织以过程为基础的完整的质量管理体系。

可是,ISO9001也有自身的局限性。例如ISO9001(GB/T19001)的目的标准中写得很清楚:它的目的是证实组织具有稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品的能力。我们能够这样来理解:一则是满足顾客要求,二则是满足适用法律法规要求。可是,它未涉及满足组织、员工、供方和社会的要求,这就是它的明显缺失所在。可是不可否认的是,它为卓越绩效准则模式奠定了很好的基础。

第三,卓越绩效模式。所谓卓越绩效,是指组织通过综合的绩效管理方法,为顾客和其它相关方不断创造价值,提高组织整体的绩效和能力,促进组织得到持续发展和成功。而卓越绩效准则模式既吸收了全面质量管理的理念,又考虑到ISO9001以过程为基础的模式,同时克服了ISO9001的缺陷,更加完善和科学。

在此,要着重讲一下2004年版卓越绩效评价标准。该版本分为领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析与改进、经营结果7个部分,标准在将来修订的过程中,我们准备把“经营结果”改为“结果”。这就引发了我们的思考:究竟应该是过程导向还是结果导向呢?从大质量概念来讲,过程决定结果,结果是目的,目的才是导向。卓越绩效模式很重要的一点就是结果导向,“结果”不仅是经济的绩效,还包含各方面的绩效。将来在标准修改过程中,还应特别关注领导作用这一章节。如组织的最高管理者应是产品质量和安全的第一责任人,组织的风险管理,组织的品牌管理,组织的社会责任(如节能减排、环境保护等)等。

2004年版的《卓越绩效评价准则》标准在前言中已经明确指出了与ISO9001的区别,主要体现在三突出:一是突出了战略;二是突出了绩效;三是突出了社会责任。

以质量、环境、安全等管理体系为基础,用卓越绩效评价准则模式来统帅,形成1个综合的管理模式,这是许多人一致认为的最佳方式。

这里,必须强调的是:模式和技术、方法是两种不同的概念,SPC、六西格玛、QCC、6S、FTA、FMECA、新老7种工具、精益生产等都属于技术或方法,不是管理模式。

ISO27001认证费用一般是多少钱?(怎么申请ISO认证)
ISO27001认证费用ISO27001认证多少钱,这是我们企业在做ISO27001认证的情况下,比较关注的还是ISO27001认证价格怎样,这个关系到我们办理ISO27001信息安全体系认证证书的成本,其实ISO27001认证价格与诸多因素有关系,不能一概而论,价格都有一定的区别。小编整理I
哪些企业适合做ISO27001信息安全管理体系认证服务?(怎么申请ISO认证)
ISO27001即信息安全管理体系,它以其严格的审查标准和权威的认证体系,成为全球应用最广泛与典型的信息安全管理标准,主要是针对信息安全中的系统漏洞、黑客入侵、病毒感染等内容进行保护。现在,ISO27001标准已得到了许多国家的认可,是国际上具有代表性的信息安全管理体系标准。什么
ISO13485:2003认证概况(怎么申请ISO认证)
ISO13485:2003认证概况ISO13485的概况 本规范是医疗器械生产和质量管理的基本准则,适用于医疗器械制剂生产的全过程生产中影响成品质量的关键工序。2003年,国际标准化组织“医疗器械质量管理和通用要求技术委员会(ISO/TC210)”发布
iso14000认证涉及到的法律法规(ISO认证申请需要注意什么)
ISO14000认证涉及到的法律法规1、中华人民共和国宪法2、中华人民共和国刑法3、中华人民共和国环境保护法4、中华人民共和国大气污染防治法5、中华人民共和国水污染防治法 6、中华人民共和国固体废物污染环境防治
ISO9000认证和ISO9001认证有什么区别?(iso9001资质申请)
ISO9000认证和ISO9001认证有什么区别?( ISO9001资质申请)根据IS09000—1给出的定义,IS09000族是指由ISO/TC176技术委员会制定的所有国际标准。那么由 ISO/TC176技术委员会制定的标准目前有多?众不一。准确的说
ISO27001信息安全管理体系认证所需材料清单(怎么申请ISO认证)
在审核以前,必须准备的资料有:1、公司简介;2、公司工商营业执照;3、其他相关的行业许可资质(如系统集成资质、增值电信许可资质、软件著作权、专利、商标许可等);4、组织结构图(部门架构和目前公司的主要人员姓名、归属部门、岗位);<
ISO20000IT服务管理体系认证咨询(怎么申请ISO认证)
ISO20000IT服务管理体系认证咨询2001年由英国政府计算机和电信中心(CCTA)整合而来的英国商务办公室(OGC),从20世纪80年代开始就致力于研究和解决“IT服务质量不佳”的问题。1989年,CCTA发布了一套10卷本的IT服务管理指南,这10本书系统地介绍了根据“最
家具ISO9000标准推行的重点?(ISO认证申请需要注意什么)
家具ISO9000标准推行的重点? 家具ISO9000认证往往由受益者(顾客、员工、所有者、分供方、社会)推动的,出于对外提供质量保证的必须,为满足顾客在订货时,向供方提出ISO9000认证的要求,而寻求家具ISO9000认证,即供方最高管理者处于被动状态,由受益者推动供方按顾客
深圳ISO9001认证质量管理体系持续改进的实施(ISO认证申请需要注意什么)
深圳ISO9001认证质量管理体系持续改进的实施深圳ISO9001认证在持续改进的实施过程中,我们重点抓了以下工作,促进质量管理体系的持续有效运行:1. 深圳ISO9001认证始终坚持预防为主。IS09000标准强调,所有的控制都应一针