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认证基本要求:
(1)公司成立6个月及以上;
(2)有15人及以上的研发团队;
(3)至少完成3个研发项目。
要达到CMMI2级要求,必须至少满足以下7个过程域的实践:
(1)项目计划(PP)
(2)项目监督与控制(PMC)
(3)供应商协议管理(SAM)
(4)需求管理(RM)
(5)配置管理(CM)
(6)度量与分析(MA)
(7)过程与产品质量保证(PPQA)
申请ITSS资质认证的好处
1、保持服务目标与企业业务目标一致,有效的支持业务战略
2、建立规范的服务流程,提高信息技术服务和运营效率
3、有效及高效地整合和利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源
4、建立持续改进的服务管理机制,快速应对市场需求,提供顾客满意度
5、在行业内树立竞争优势,提高投标成功率
6、向顾客证明本企业对外输出高标准IT服务的能力
7、促进行业内强强联合,规范化管理服务分包商
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ITSS的实行都是融合服务需方的实际市场需求,使用创建质量管理体系的PDCA方法论(计划-继续执行-检查-改良)实行过程管控,企业需依据ITSS标准的各项拒绝,对人员、过程、技术和资源4个关键要素展开全面统合,超过ITSS标准拒绝。通过ITSS符合性评估必须经过什么过程?