质量管理“三部曲”：质量计划、质量控制、质量改进
质量概念“3个阶段”：符合性质量的概念，适用性质量的概念，广义质量的概念
质量检验“三种形式”：查验原始质量凭证，实物检验，派员进厂（驻厂）验收
质量检验“三种时机”：进货或来料检验，过程检验，最终或成品检验
质量检查“三种方式”：抽样检验，全数检验（百分之百检验或产品挑选），免检
质量检查“3个项目”：外观，尺寸，性能
质量“双三检制”：自检，互检，专检。首检，巡检，末检
首件“三检制”：工人自检，班组长复检，检验员检验
不合格品“三种缺陷”：严重缺陷(CR)，主要缺陷(MA)，次要缺陷(MI)
不合格品“三种处理方式”：返工返修，让步接收或降低，报废或拒收
质量“三不”：不接受不合格产品、不制造不合格产品、不移交不合格产品
质量“三按”：按图纸，按工艺，按标准。
质量“三员”：产品质量检验员，质量第一宣传员，生产技术辅导员。
质量“三满意”：服务的态度员工满意，检验过的产品下工序满意，出厂的产品顾客满意。
质量事故“三分析”：分析事故产生的原因，分析事故的危害性，分析应采取的措施。
质量事故“三不放过”：原因不明不放过，责任不清不放过，措施不落实不放过。
体系运行“三种态度”：扯淡、扯皮、吹牛逼
体系人员的“三种工作状态”：上网、聊天、玩游戏
质量部的“三种情况”：哪都瞎掺和、投诉就找你、审核就牵头
检验员的“三低”：薪水低、职位低、过错不低
总经理的“三种质量承诺”：支持你、奖励你、狠罚他
外审员的“3种职业病”：你策划了吗？你验证了吗？你关闭了吗？
作业指导书的“三种情况”：不知在哪！没人查看！看了白看
质量员“三状态”：出现问题------救火消防员状态；纠正问题-----到处求人状态；编写顾客7步法报告----忽悠不赔钱状态
质量人的“三心”：责任心,细心,平常心
品质管理“发展三阶段”：质量检验阶段（QC）、统计质量控制阶段（SQC）、全面质量管理阶段（TQM）
品质控制“三阶段”：来料、制程、出货
品质“严把三关”：进料关、生产关、出厂关
品质管理“三现”：现场、现物、现时
品质检验“三种方法”：全检、抽检、免检
品质判别“三种结论”：合格、特采、拒收
品质抽样检验“三种方式”：一次抽检、二次抽检、多次抽检
品质管制“3个阶段”：品质开发、品质维持、品质突破
品质“三成本”：预防成本、鉴定成本、失败成本
品质管理“三注重”：注重过程、注重预防、注重细节
品质控制“三方法”：自检、互检、专检
品质检验“三方法”：首检、巡检、终检
品质管理“三不放过”：不查清原因不放过、不追查责任不放过、不落实改善措施不放过
品质管理“三追求”：追求零缺陷、追求零差错、追求零投诉
品质管理“三颜色”：红色（不合格）、黄色（返工/返修）、绿色（合格）
搞质量的“3种死法”：
累死－－真心真意的去搞质量；
闲死－－弄虚作假的去搞质量；
怨死－－只要出了问题，就是质量问题。