ISO9000体系内审时8.5.2和8.5.3怎样审核
1、纠正措施和预防措施的策划.这两个措施是持续改进的重要组成部分.应当先了解,ISO9000被审核方(公司)是怎样策划利用纠正措施和预防措施来持续改进ISO9000质量管理体系的.应当请被审核方提供证据,证明已经策划,譬如,规定什么情况下必须采取纠正措施和或者预防措施.怎样建立纠正措施和预防措施专题项目的.怎样监视专题项目的进展,怎样评审措施有效性……应当能从ISO9000程序文件中看出来,或者从ISO9000质量手册中看出来.ISO9000标准规定一定要有书面程序的.假如没有ISO9000程序文件,就是不符合项.假如程序没有规定怎样来执行,照抄标准也是1个不符合项.
2、查实际执行情况.能够按照策划决定,从日常的过程和产品的质量记录中抽查,是否执行策划决定.譬如,策划规定,顾客明确的特殊特性的不符合必须执行纠正措施.那么,从日常的质量记录中查,是否执行这条规定了.从纠正措施和预防措施记录中来得到客观证据.证明这些专题项目有效.由于标准规定必须要记录这两个措施执行有效性的评审记录.假如没有,就是不符合项.
3、关于纠正措施和预防措施执行过程的监视.了解他们是怎样监视和测量纠正措施和预防措施过程的执行的.通常建立了纠正措施和预防措施专题项目后,应当有人监视和测量这些专题项目的执行情况,及时向管理者代表报告,由管理者代表及时采取措施,确保专题项目的成功.假如没有这样的监视机制,也就不符合8.2.3条对过程监视的要求.
4、从ISO9000管理评审中查对这两方面的评审结果.应当能提供客观证据来证明体现体系持续改进.由于标准规定,纠正措施和预防措施必须作为ISO9000管理评审输入,通过管理评审要有输出,能够得到有关证据.
5、能够和有关人员交谈,是否理解什么叫纠正和纠正措施?预防措施…….有没有持续改进的证据.