itss认证信息技术服务标准(ITSS资质要怎么申请)

ITSS介绍

1、itss是什么？

ITSS（信息技术服务标准）是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，该认证全面规范了IT服务产品以及组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。

2、ITSS运维服务有几个等级？

从低到高分别是ITSS四级、三级、二级、一级。

ITSS四级是最基本的要求，只必须建立ITSS标准要求体系，完全没有指标的考核要求。

ITSS三级在四级的基础上更进1步，对体系的完备性、业务的匹配性、运维工具和监挖工具都提出了高的要求。

ITSS二级在三级的基础上更加注重部门之间的关联和协调性，能够对企业的应急机制提出相应要求。

ITSS一级也是目前最高级的ITSS等级，不仅要求全面的量化管理，还要对技术创新和业务变革产生一定的推动力。

运维服务成熟度模型有4个等级，申请资格条件分别是：四级申请需从事运维服务业务满1年以上，三级申请必须运维服务业务满两年以上，二级申请需三级获证时间满1年以上，一级申请必须二级获证时间满1年。

3、证书模板

itss证书模板

ITSS有没有政府补贴？

针对ITSS认证，政府是有相应的补贴的。可是不同地区的补贴金额以及条件是不太一样的。假如有疑问能够咨询我们。下图简单列举部分地区的补贴金额。

补贴说明

办理ITSS必须准备什么资料？

1、工商营业执照

2、组织机构代码证

3、税务登记证

4、公司介绍

5、组织架构图

6、运维服务人员名单

7、公司的项目文档资料

8、运维服务管理工具

9、日常的运维服务流程及制度

10、资质申请表

itss认证办理流程

办理流程对比图

实施ITSS的作用

1. 提升服务质量

IT服务需方能够更好地控制和提升用户满意度，有助于全面提升服务质量。

2. 优化服务成本

将有助于量化服务成本，从而达到优化成本的目的。

3. 强化服务效能

有助于更合理地分配和使用IT服务，让IT服务能够得到最充分合理的使用。

4. 降低IT服务风险

有更稳定、更可靠的IT服务，降低业务风险，并避免被单一IT服务厂商绑定。

itss认证小贴士

过了ITSS运维能力成熟度三级后，申请二级没通过，必须重新申请三级吗？

不必须，三级升二级时评审未通过，可接受降级（保留三级）或申请3个月整改，整改期满后由评估机构重新申报；仍未通过评审和确认的二级申请单位，可接受降级（保留三级）或申请六个月整改，整改期满后由评估机构重新申报；连续三次未通过评审和确认的二级申请单位，只能降级（保留三级）或重新申请评估。