CSR的社会责任体现
1个企业最大的社会责任，就是要让公司健康发展，为社会创造更多价值。不盈利的公司是没有资格谈社会责任的。一家成功的公司会解决就业、员工福利等问题，同时为政府纳税，政府税收又会通过多种方式完成相应的社会责任。
企业的社会责任还体现在对环境的保护上。在互联网公司中，阿里巴巴从事电子商务，为B2B提供专业服务。尽管阿里巴巴本身与环境污染等问题离得较远，但 我们服务的企业许多是生产贸易型企业。阿里巴巴会尽己所能尽可能倡导循环经济，与其它企业一起关注我们生产、生活的环境。早在2002年，那时我在百安居 任中国区总裁。记得，这家世界500强企业在木材采购中就会有明确要求，必需是通过FSC认证的再生林。这就CSR在环保上的体现。
企业的社会责任还体现在人文关怀上。这里的内容包含让全体员工实现公平就业，在安全健康的环境中工作等等。在国际采购中，即便卖家提供的产品质量好、价格低，但假如工人的工作、生存环境低劣，也会被采购商拒绝。这种状况在欧美已经体现的非常明显。
企业的社会责任还体现在为小微企业提供公平竞争环境。以阿里巴巴为例，在电子商务领域，基本解决了小微企业先前在供求及各方面的信息不对称问题，让所有企业都直接参加了全球化竞争的问题。让更多小微企业有了与大企业竞争的机会。
从大处说，企业是现代社会中极端重要的组织，像阿里巴巴这样大的跨国性企业尤其如此。所谓企业的“社会责任”，就是这样1个重要组织在整个社会中扮演何种 角色的问题。因而对我们阿里巴巴而言，怎样为自己定位，就代表着自己在社会中承担何种责任；这个定位是否清晰，就代表着我们的责任意识是否明确。
再进1步说，所谓何种角色，就是企业要以何种方式、何种理念、何种规范处理与其它社会组织或人群的种种关系，例如阿里巴巴怎样处理与政府的关系，与员 工、顾客、股东，消费者等等的关系。说白了，这个社会责任包含在企业的价值观、理念、组织文化，以及日常管理、市场活动中。“大道无形”，但又于点滴中可 见。
谈企业社会责任不能抽象地谈，要把握两点：
要立足于每个行业
一是要立足于每个行业的具体特点，例如你们杂志从某种意义上也是1个企业，传媒企业，你们也一定要讲社会责任；可是你们的社会责任与通常的企业不同；对阿 里巴巴也一样。对于所有的互联网企业，其社会责任的特殊性在于，这是1个新兴产业，又是1个变动性极大的产业，创新几乎是它的遗传基因，许多传统的社会管 理、社会组织方式注定要因它的出现而发生转变。因此，它的社会责任尤为重大。对阿里巴巴而言，最终极的责任呢，在于利用新的技术为我们创造一种更美好的生 活方式；对我们电子商务这一块而言，它的社会责任就是要让天下没有难做的生意。这是商业方式的变革，让人类社会几千年来最重要的社会活动之一，商业活动， 变得更便捷、更安全、更人性，因而能创造更多的财富。这是阿里巴巴的社会责任，我们是站在这个高度，站在我们自身行业的特性来理解这个概念的；
企业成长过程中形成
第二点，应当把握的是，企业的社会责任不是标榜出来的。它是企业成长过程中形成的。它不是口号，不是用于作为公关或宣传的策略。阿里巴巴谈企业责任是1个 自然而然的事情，我们创立之初就明确我们是1个价值观公司，没有历史，社会责任是无根的；没有对未来的承诺，社会责任是短命的。
什么叫CSR？CSR是什么意思？
社会和环境问题。从这一角度来讲，遵守法律是CSR的前提条件，可是不等同于CSR。这一定义对欧洲是很有益的，可是我们也意识到，它不一定非常符合中国对CSR的理解。
1个企业最大的社会责任，就是要让公司健康发展，为社会创造更多价值。不盈利的公司是没有资格谈社会责任的。一家成功的公司会解决就业、员工福利等问题，同时为政府纳税，政府税收又会通过多种方式完成相应的社会责任。
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